УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

1. Общие положения

Возврат и обмен товаров, приобретённых в интернет-магазине Multi Delight, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

2. Основной способ оформления возврата

2.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки:

👉 Telegram: @multidelight

2.2. В обращении необходимо указать:

• номер заказа

• причину возврата

• фото или видео товара (при необходимости)

2.3. Специалист службы поддержки предоставит дальнейшие инструкции по возврату.

3. Возврат товара надлежащего качества

3.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения.

3.2. Возврат возможен при соблюдении условий:

• сохранён товарный вид

• сохранены потребительские свойства

• товар не был в использовании

• сохранена упаковка (при наличии)

3.3. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. В случае обнаружения производственного дефекта или брака Покупатель вправе:

• потребовать замену товара

• потребовать возврат денежных средств

• обратиться за устранением недостатков

4.2. В данном случае расходы на возврат товара несёт Продавец.

5. Сроки возврата денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара.

5.2. Срок возврата составляет до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата.

5.3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Ограничения

6.1. Возврату не подлежат товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утверждённый законодательством РФ.

7. Контактная информация

По всем вопросам возврата:

Компания: Multi Delight
📩 Email: multidelightt@gmail.com
📱 Telegram: @multidelight